About us – סרפינה תל אביב | המסעדה האיטלקית שכבשה את העולם עכשיו בתל אביב.

03-6579080

איינשטיין 10 ת"א - מתחם איינשטיין

serviceserafinatlv@gmail.com

בשנת 1995 הוקמה קבוצת המסעדות Serafina על ידי ויטוריו אסף ופאביו גרנאטו.

ההחלטה להקים את רשת סרפינה נעשתה כברית חברים הנוצרה מתוך סיפור משנה חיים כשיחד הם היו אבודים בלב הים. וניצלו.

בזכות הכישורים האדריכליים של פאביו, ואומנותו של ויטוריו במטבח האיטלקי, נולד רעיון הסראפינה והשותפות המבריקה שיצרה הצלחה עולמית ועשרות אלפי לקוחות שאתהבו במטבח האיטלקי האמיתי.

ויטוריו ופאביו מבטיחים נוחות, התרגשות ואוכל נהדר בכל מקום בעולם! ועכשיו הם בישראל.

להזמנות מקום ו- TA

03-6579080

אנו פתוחים בימים א' בין השעות 18:00-00:00
ימים ב' - ו' 12:30-00:00
ובימי שבת 13:00-00:00

בשנת 1995 הוקמה קבוצת המסעדות Serafina על ידי ויטוריו אסף ופאביו גרנאטו.

ההחלטה להקים את רשת סרפינה נעשתה כברית חברים הנוצרה מתוך סיפור משנה חיים כשיחד הם היו אבודים בלב הים. וניצלו.

ויטוריו ופאביו מבטיחים נוחות, התרגשות ואוכל נהדר בכל מקום בעולם! ועכשיו הם בישראל.

סרפינה התחילה את דרכה בניו יורק וכיום רשת סרפינה מונה כ 33 סניפים ברחבי העולם והסניף ה 34 עשה עלייה ונמצא בישראל במתחם איינשטיין BLVD.

Our Story

הצעות עבודה

דרושים אנשים שאוהבים לארח

מנהלי משמרת, טבחים, מלצרים, מארחות, ברמנים

בואו לעבוד איתנו!

אנו פתוחים בימים א' עד ו' בין השעות 18:00 -24:00

ובימי שבת בין השעות 13:00 – 00:00

Developed By: Digital Plan

Design By: ENVISAGE – Concept Design Studio

2021©

הסדרי נגישות חברת סרפינה.

חברת סרפינה עושה את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיו שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.
חברת סרפינה מעוניינת בשיפור מתמיד. באם נתקלת בקושי או יש לכם הצעת שיפור נשמח לשמוע ממכם, צרו קשר.

הסדרי נגישות במסעדה

להלן הסדרי הנגישות הקיימים במרכז קבלת הקהל הממוקמים בכתובת איינשטיין 10 תל אביב טלפון 03-6579080
● קיימות 3 חניות נכים בחניון תת קרקעי צמוד למסעדה
● קיים רצף גישה ללא מדרגות מהחניה או מהרחוב דרך הכניסה ועד אלינו (כולל מעליות).
● קיימות עמדות נגישות לקבלת שירות במרכז קבלת קהל.
● קיימים שירותי נכים נגישים ליד הבר

שירות לקוחות נגיש

● מותרת כניסה למרכז קבלת הקהל לחיית שירות המיועדת לסייע לאדם עם מוגבלות.
● מותרת כניסת כלבי נחייה לעיוורים
● ניתן לקבל פטור מתור לזכאים לכך כנגד הצגת תעודה .
● במקרה בצורך, ניתן לפנות לנציגי השירות בעמדות כדי לקבל סיוע במילוי טפסים.
● ניתן לפנות לרכז הנגישות לבקש הנגשת מידע לפורמטים רלוונטיים
● הדרכות עובדים לשירות נגיש – מתקיימות הדרכות להכרת תחום הנגישות, יצירת מודעות בקרב העובדים והקניית כלים מעשיים למתן שירות נגיש.

● מוקד טלפוני נגיש- המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.

● אמצעים נוספים ליצירת קשר- קיימים מספר אמצעים נוספים ליצירת קשר:

o שירות פרונטלי – קבלת קהל בימים א'-ה' בין השעות 10:00-16:00
o טלפון: 03-6579080
o דואר אלקטרוני: Serviceserafinatlv@gmail.com
o פניה באמצעות "צור קשר" באתר (לינק): https://www.serafina-tlv.com/contact-us
o פניה באמצעות הדואר: איינשטיין 10 תל אביב מיקוד: 6910110

נגישות אתר האינטרנט

אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים., בישראל כ – 1.6 מיליון אנשים עם מוגבלות, מתוכם כ- 751 אלף אנשים בגילאי עבודה 20-64. הנתונים הסטטיסטיים מעידים על פערים גדולים בין אנשים עם מוגבלות לאנשים ללא מוגבלות בכל תחומי החיים.

מסעדת סרפינה מאמינה ופועלת למען שוויון הזדמנויות במרחב האינטרנטי לבעלי לקויות מגוונות ואנשים הנעזרים בטכנולוגיה מסייעת לשימוש במחשב.

מידע על נגישות האתר

● אתר זה עומד בדרישות תקנות שיוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות (התאמות נגישות לשירות), התשע"ג 2013.
● התאמות הנגישות בוצעו עפ"י המלצות התקן הישראלי (ת"י 5568) לנגישות תכנים באינטרנט ברמת AA ומסמך WCAG2.0 הבינלאומי.
● הבדיקות נבחנו לתאימות הגבוהה ביותר עבור דפדפן כרום.
● האתר מספק מבנה סמנטי עבור טכנולוגיות מסייעות ותמיכה בדפוס השימוש המקובל להפעלה עם מקלדת בעזרת מקשי החיצים, Enter ו- Esc ליציאה מתפריטים וחלונות.
● מותאם לתצוגה בדפדפנים הנפוצים ולשימוש בטלפון הסלולרי.
● לשם קבלת חווית גלישה מיטבית עם תוכנת הקראת מסך, אנו ממליצים לשימוש בתוכנת NVDA העדכנית ביותר.
● מסמכים או סרטוני וידאו שעלו לאתר לפני אוקטובר 2017 ייתכן שלא נגישים באופן מלא. במידה שנתקלתם במסמך כזה או בסרטון, תוכלו לפנות לרכזת נגישות במספר 03-6579080 ואנחנו נדאג להנגיש לכם את המידע.
● מסירת מידע בפורמט נגיש – החברה מעמידה עבור לקוחותיה אפשרות לקבלת מידע בפורמטים נגישים. מסירת המידע הינה ללא עלות ומיועדת עבור אנשים עם מוגבלות. לפניות ומידע בנושא נגישות ניתן ליצור קשר עם רכז הנגישות של החברה שפרטיו מופיעים בהמשך ההצהרה.

דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות

יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.
במידה ונתקלת בבעיה או בתקלה כלשהי בנושא הנגישות, נשמח שתעדכן אותנו בכך ואנו נעשה כל מאמץ למצוא עבורך פתרון מתאים ולטפל בתקלה בהקדם ככל שניתן.

פרטי רכז הנגישות בסרפינה

פרסום הצהרת הנגישות

הצהרת הנגישות עודכנה ביום: 30/5/23